E-COMMERS (T3)

Pengalaman Menggunakan E-Commers

Di era teknologi yang cukup canggih ini, hampir di segala sektor mengandalkan teknologi, termasuk industri perdagangan. Dahulu kita bertransaksi, kita harus bertemu dengan penjual. Namun sekarang dengan adanya teknologi jual beli secara online, semua terasa lebih mudah. Tetapi jangan lupa, e-commerce ini juga memiliki keuntungan dan kekurangan.

Di sini saya ingin berbagi pengalaman saya membeli barang di salah satu online shop. Dan ini juga menjadi tugas mata kuliah saya, Pengantar ecommers. Sekitar minggu lalu, saya sedang mencari Hiasan dinding di salah satu platform yaitu lazada,banyak sekali hiasan dinding yg unik dan harga nya pun terjangkau sehingga saya tertarik untuk membelinya.

Oke sekarang saya jelaskan bagaimana saya melakukan transaksi di lazada pada waktu itu. Pertama yang harus saya lakukan adalah mendaftarkan diri kita untuk menjadi member lazada.Pendaftarannya sangat mudah hanya membutuhkan verifikasi email saja dan nantinya kita akan mendapatkan akun lazada  kita bisa isi informasi kita di akun Lazada.Setelah melakukan pendaftaran, kita klik barang yang kita ingin beli. Karena di sini saya memilih handphone tanpa promo dari bank, maka saya klik gambar yang tanpa promo dari bank. Nanti akan tampil spesifikasi handphone tersebut, termasuk review dari beberapa konsumen lainnya. Kita masukkan jumlah barang yang ingin dibeli lalu klik beli. Lalu kita isi tempat pengiriman, pilih metode pengiriman, dan pilih metode pembayaran. Untuk metode pengiriman saya menggunakan jne reguler, metode menggunakan virtual akun, dan barang dikirim ke rumah saya. Dalam waktu beberapa menit saya sudah dapat memesan barang yang kita mau tanpa harus ke toko dan melihat lihat barangnya. Tadi saya sebutkan bahwa saya memilih metode pembayaran virtual akun, metode ini adalah kita nantinya mendapat nomor rekening salah satu bank, nanti kita transfer ke rekening tersebut. Saya transfer uang pembayaran dan menunggu status pembayaran diterima. Setelah itu saya tinggal menunggu barang sampai ke rumah. Selesai, mudah bukan? Ya ini adalah keunggulan dari e-commerce.

Sebenarnya cukup khawatir sih, karena barang yang saya pesan adalah barang pre-order. Saya tidak tahu kapan barang itu akan dikirim. Teman saya yang pernah beli barang pre-order mengatakan mungkin barang akan sampai 2 minggu lagi atau bisa lebih. Cukup lama juga, tetapi ya namanya barang baru keluar bulan depan dan saya sudah pesan 1 bulan sebelumnya cukup wajar juga sih. Tetapi untungnya barang sampai rumah sekitar 1 minggu sejak status pemesanan menjadi proses pengiriman. Barang sudah ada di tangan saya dengan selamat dan masih tersegel berlapis dengan plastik gelembung yang menandakan bahwa barang belum dibuka sekalipun dan sebagai pelindung dari guncangan atau benturan.

Ya, itulah pengalaman saya mengenai berbelanja di online shop. Selain itu kita juga bisa membandingkan harga di tempat lain, tanpa kita harus pindah tempat dari satu toko ke toko lain dengan berjalan atau sesuatu yang melelahkan. Tetapi tidak ditutup kemungkinan juga ada penipuan dalam transaksi online shop. Untuk itu kita juga harus berhati hati dalam memilih situs online shop tempat kita berbelanja.

E-COMMER (T4)

 MATA KULIAH E-COMMERS

Kunci Pengedali dan Pengukuran Kriteria e-commerce jika dilihat dari faktor:

•Faktor Teknologi

•Faktor Politik

•Faktor Sosial

•Faktor Ekonomi

• Faktor Teknologi

erkembangan Dan Faktor E-Commerce. Istilah e-commerce itu sendiri bila diartikan dalam bahasa Indonesia berarti perdagangan elektronik, dimana penyebaran, penjualan, pembelian serta pemasaran barang dan jasa dilakukan melalui transaksi secara elektronik tanpa sipenjual dan sipembeli harus bertemu secara langsung bertatap muka. System pengenalan barang dan jasa tersebut dapat melalui internet ataupun televisi.

Untuk beberapa waktu terakhir ini yang marak di Indonesia sendiri maupun di dunia adalah online shop yang mengandalkan internet dan social network dalam mempromosikan barang dan jasa yang ditawarkan. Dimana didalam e-commerce ini dituntut kepercayaan yang tinggi dalam proses jual belinya, dikarenakan sipenjual dan sipembeli tidak saling bertemu muka.

E-commerce juga dapat melibatkan transfer data elektronik, system manajemen inventori otomatis dan system pengumpulan data otomatis. E-commerce juga merupakan aplikasi penerapan dari e-business yang berkaitan dengan transaksi komersial. Beberapa aplikasi yg berhubungan dengan e-commerce adalah : e-mail dan messaging, content management system (CMS), dokumen, spreadsheet , database akunting dan system keuangan. Dalam e-commerce CMS web dapat memudahkan penggunanya dalam melakukan pengelolaan data. Di dalam jasa web ada yang namanya jasa layanan web CMS Plaza yg ditujukan terhadap perusahaan kala kecil dan menengah. Dimana design web template yang professional siap pakai dengan berbagai pilihan layanan yang siap disesuaikan dengan keperluan bisnis dan usaha.. Layanan CMS ini juga memberikan solusi dalam memenuhi kebutuhan pembuatan website yang dapat di kostumisasi sesuai budget perusahaan. CMS Plaza juga memudahkan pengelolaan update konten , images dan lainnya pada pada halaman website secara online dimanapun dan kapanpun dengan real time update.

Dalam perkembangannya e-commerce sendiri mengalami perkembangan seiring waktu dimana yang pada awalnya pemanfaatan transaksi komersial seperti penggunaan EDI (electronic data interchange) untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembeliaan atau invoice secara elektronik kemudian berkembang menjadi perdagangan web melalui server aman https, protocol khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan. Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan database, email dan bentuk teknologi non computer lain seperti system untuk pengiriman barang dan alat pembayarannya Dalam e-commerce.

Tersedianya teknologi sistem keamanan (security). Sistem keamanan informasi menjadi bagian yang sangat penting seiring dengan berkembangnya fungsi keamanan pada komunitas utama sektor komersial dan berbagai aplikasi lain yang dianggap semakin penting. Perkembangan teknologi sistem keamanan ini meningkat dengan pesat dan bisa di terapkan pada berbagai platform teknologi eCommerce yang berbeda-beda, khususnya untuk melengkapi sistem sucure digital payment. Intinya, sistem keamanan tersebut menjadi bagian yang sangat penting dari transaksi-transaksi yang terjadi

• Faktor Politik

Sistem keamanan informasi telah menjadi bagian dari pokok permasalahan penting sistem politik yang perlu dibahas. Karena mereka menganggap bahwa hal itu juga melibatkan sistem keamanan nasional dan pelaksanaan undang-unndang. Hal-hal ini bisa kita lihat di negara Amerika, dimana rasa aman dalam bentuk apapun harus dilindungi sehingga sistem ini menjadi bagian dari hukum/ undang-uundang yang berlaku.
Tetapi, sering kali kepentingan keduanya (bisnis dan politik) tidak sejalan. Untuk itulah mengapa sistem keamanan informasi ini menjadi begian dari pembahasan sistem konstitusi di negara-negara tertentu.

•  Faktor Sosial

Perkembangan teknologi yang sangat cepat men-dorong munculnya model bisnis baru yang kemudian mengubah cara konsumen berinteraksi dengan penjual. Saat ini, situs jejaring sosial menjadi salah satu trend bagi penjual dan pembeli untuk saling berinteraksi satu sama lain. Trend inilah yang mendorong munculnya paradigma baru dalam e-commerce yang dikenal dengan social commerce (s-commerce). Stephen dan Toubia mendefinisikan social commerce ini sebagai bagian dari e-commerce. Saat ini e-commerce memanfaatkan media internet sebagai channelinteraksi dengan konsumen, social commerce spesifik pada peman-faatan fitur dan potensi yang ada pada social networking.

Informasi dan pengalaman belanja seseorang yang berujung pada kepercayaan terhadap informasi dan pengalaman tersebut diharapkan dapat disalurkan ke orang lain dalam suatu komunitas online. Lebih lanjut dijelaskan bahwa calon pembeli bisa mempercayai keamanan dari lingkungan onlineapabila semua orang yang ada dilingkungan tersebut dapat dipercayai. Sehingga dapat disimpulkan pula bahwa dukungan sosial juga mempengaruhi kualitas hubungan konsumen dan penjual dalam komunitas online.

Indonesia merupakan negara dengan pengguna media sosial sangat banyak, dengan  70% penggunanya berusia dibawah 40 tahun, sehingga penetrasi internet pun sangat tinggi. Dimana mereka menggunakan internet untuk mengakses mengenai informasi apapun. Gadget sebagai media internet semakin banyak dijual dengan harga yang sangat terjangkau, sehingga menimbulkan gaya hidup digital serta budaya hedonisme dengan senang memamerkannya secara luas ke publik untuk meningkatkan popularitas.

• Faktor Ekonomi

Indonesia merupakan dengan pertumbuhan ekonomi kelas menengah terbanyak di dunia, hingga 55 juta jiwa dimana semuanya bersifat konsumtif dan suka berbelanja. Pertumbuhan Perekonomian Indonesia di pengaruhi oleh pertumbuhan perekonomian dunia. Terutama yang berhubungan dengan masalah tantangan era globalisasi dengan arus informasi dan teknologinya yang begitu cepat serta masalah berlarut larutnya krisis dimensional yang telah melibatkan kondisi bangsa menjadi terpuruk. Salah satu sektor vital yang ikut terpuruk itu adalah sektor ekonomi. Oleh karena itu, kondisi perekomonian yang belum sepenuhnya pulih ini memang membutuhkan perhatian dan penanganan yang serius.

Banyak perusahaan besar yang tak lagi mampu menjalankan roda bisnisnya karena mengalami banyak kesulitan yang sehubungan dengan biaya operasional perusahaannya UMKM-UMKM di Indonesia rata-rata masih menggunakan cara tradisional dalam memasarkan produknya. Cara-cara tradisional tersebut cukup membuat usaha mereka berjalan dengan laba yang cukup menurut mereka, tetapi kurang jika dibandingkan dengan cara memasukkan strategi berkompetisi melalui internet. Keuntungan-keuntungan dalam menggunakan e- commerce seharusnya tidak hanya disadari oleh perusahaan besar, tetapi juga oleh UMKM.

Dalam jenis e-commerce, organisasi menawarkan produk dan layanan mereka dan menghasilkan pendapatan dari penjualan produk-produk dan layanan kepada pelanggan mereka. Dalam jenis lain, e-commerce bisa menarik pengunjung ke situs web mereka dengan hosting informasi yang komprehensif yang dapat menarik customer dan menghasilkan pendapatan mereka dengan mengiklankan produk dan jasa di situs web tersebut.Keuntungan lain menggunakan e-commerce misalnya, tidak adanya target untuk karyawan bagian marketing untuk sebanyak-banyaknya melakukan promosi tentang produk yang dijualnya, tetapi dengan menggunakan e-commerce sudah melayani keperluan customer karena terdapat informasi yang dibutuhkan customer atau pengguna tentang produk yang akan dijual oleh organisasi tersebut dimana dapat diakses online selama 24 jam dimana dapat melakukan seluruh kegiatan secara online melalui tiga tahap : pra-penjualan, penjualan online dan purna jual.Dalam hal ini selain menangkap, pengolahan dan penyajian informasi untuk mendukung customer dan pengambilan keputusan bisnis, sistem e-commerce memungkinkan customer atau pengguna untuk menegosiasikan persyaratan dan harga (jika harga yang ditampilkan bersifat dinamis), tempat dan menerima pesanan, ketertiban dan melacak status pengiriman, membuat dan menerima pembayaran, bertanya dan menyediakan produk dan layanan.Telah banyak yang mempelajari kesuksesan sistem informasi namun banyakkesulitan yang dihadapi peneliti karena kesuksesan sebuah konsep yang dapat dinilai pada tingkat yang berbeda-beda dan menggunakan sejumlah kriteria seperti ekonomi, perilaku, dan persepsi pengguna.

E-commerce masih terhitung sebagai startup baru di Indonesia, dan hal yang baru akan selalu menjadi tren. Dengan kemudahan e-commerce menjangkau pasar lokal maupun mancanegara membuat masyarakat semakin mengabdi pada jual-beli e-commerce. Sistem pembayaran di Indonesia juga semakin berkembang ke arah elektronik atau nontunai, seperti e-money atau e-cash. Pemerintah sedang membangun berbagai proyek infrastruktur seperti jalan tol dan pelabuhan untuk memudahkan pengiriman barang dari luar kota maupun luar negeri.

https://yusufwahyuu.wordpress.com/2018/07/22/beberapa-faktor-kunci-pengendali-dan-pengukuran-kriteria-e-commerce/